ーお知らせー
〇浄水器MD301（カートリッジ縦型）の販売停止
人気の機種でしたが、シンガポール輸入代理店の当モデル販売中止に伴い、弊社での販売も停止しました。
縦型カートリッジご希望の方は、残水表示のない機種をご利用ください。
残水表示が必要な方は、横型カートリッジの機種をお選びください。
〇網戸取次取りやめのお知らせ
網戸メーカーが３月末に会社を廃業するため、弊社の取次も終了します。
理由は残念ながら、事業を引き継ぐ後継者がいないため、です。
弊社の取次で網戸を取り付けた方は、無償保証期間中に何かございましたら、お知らせください。
保証についてのメーカーの連絡先をお知らせいたします。
〇弊社スタッフのマスク着用について
シンガポールではマスク着用義務はほぼ撤廃されていますが、弊社の方針として、訪問時にはマスク着用いたします。
仕事の特性上不特定多数の皆さまとお会いするため、皆さまも（ご自宅ではありますが）できるだけマスク着用されたほうが無難かも知れません。
皆さまのマスク着用は、各自のご判断にお任せいたします。
弊社ではシンガポールでの暮らしが少しでも快適になりますように、サービスをご提供しております。
トイレ商品
キッチン商品
その他
蛇口の取り換え・ぐらつき、破損した便座の取り換え（特に一般品ではないもの Duravitなどの特殊形状）、トイレの水漏れ（一部弊社ではお請けしていない形状あり）、シンク下の水漏れなど
| ご相談・訪問チェック・修理などのサービス一般の目安価格は下記です。
２０２２年７月１日からのサービス基本価格（ビデオコールご相談、訪問、修理） | シンガポール快適生活提案会社「ピテカン」 (pithecan.com.sg)
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＝＝＝＝＝＝弊社取扱商品＆サービス内容＝＝＝＝＝＝
TOTO ウォシュレット 、エコ・ウォッシャー（07/08モデル） 販売、取り付け、取り外し
TOTOウォシュレット・・・・・・日本でご使用のウォシュレットの海外仕様品（海外電圧対応品）。
形状や価格帯で、数種類の選択があり。
電気配線工事などが必要ですのでオーナーさんの事前許可が必要となろうかと思えます。
賃貸物件の場合には、電気工事の必要のないエコ・ウォッシャー（下記）をお選びください。
TOTOエコ・ウォッシャー・・・・・・東南アジアで広く普及している電気を使わない水式ウォシュレット。
手元のレバーを動かすことで、水圧によりノズルが動き、水でおしりを洗浄します。
便器の便座を取り外し、商品を取り付けます。価格等は各詳細ページをご確認下さい。
販売実績（ウォシュレット、エコ・ウォッシャー）累計500以上（2019年時点）。
【日本同様の電気使用のウォシュレット】設置は電気配線敷設工事を伴いますので、基本シンガポールでご自宅をご購入の方（お家がご自身の持ち物である方）が対象です。
便器の形状により、エコ・ウォッシャーが設置できないお家には”ハンドシャワー”はいかがでしょうか？（工事費込みMAX250ドル）！こちらのページをご参考下さい。
American Standard スリム・スマート・ウォッシャー販売
アメリカンスタンダード社製、エコウォッシャー類似商品です。
シンガポールには様々な便器の形状があり、エコウォッシャーよりも設置できる便器が限られますが、販売価格は１００ドルほど安くご提供できます。
浄水器 三菱ケミカル・クリンスイ 販売
安心してシンガポールの水道水をご利用されるのには、浄水器がお勧めです。
弊社の取扱商品は、日本でもお馴染みのクリンスイです。
・台所用浄水器はこちらをご覧下さい。・・・・・・賃貸物件にお住いの方に
*蛇口が浄水器設置に適しない場合、蛇口自体を取り換えすることも含めた作業も可能です。ご相談ください。
（適しない蛇口：水が出るところが四角、水が出るところがシャワーなど）
・ビルドインタイプの浄水器設置はこちらをご覧下さい。・・・・・・ご購入物件にお住まいの方に
*蛇口を取り換えるタイプ（914）は賃貸物件でも設置可能です。ただし元に戻すのも費用が掛かります。
・シャワー用浄水器はこちらをご覧下さい。
シンガポールに来てから髪がごわごわしてまとまらない、などの場合には、一度お試しください。症状が改善したというご感想を複数いただいております（注：他の要因もありますので、すべての方にあてはまるとは限りません）。
シンガポールの蛇口は色々な形状がありますが、取り付けは弊社社員が行いますので、ご安心下さい。
弊社からのご購入の場合（価格を含む諸条件提示有効期限以内）は、取り付け料金は本体価格に含まれます。
（注）諸条件提示有効期限後のご注文は、別途設置料金等が必要になります。ご注文自体をお請けしない場合もありますので、ご注意ください。
ご注意事項
- 自分で購入・設置しようとして、うまく取り付けられなかった方がいらっしゃいました。正規ルート品でも、使用された（通水された）カートリッジの返品をは拒否されますので、ご注意ください。
- シンガポールは湿度が高いため、浄水器取り付け部分にカビが発生・繁殖しやすいようです。定期的に取り外して、綺麗な状態にしてください。弊社からカートリッジご購入の際には、ご相談ください。
- 弊社のサポートは、シンガポール国内正規ルートでのご購入品に限ります。
- 日本でご購入の同製品のサポートは、ご購入された日本のご購入元にご確認ください。
- シンガポールでご購入されたクリンスイも正規ルート品ではないことがあります。その場合、正規ルート輸入代理店との契約により、弊社は対応できませんのこと、予めご了承ください。
- シンガポール正規ルートにて商品をご購入の方への対応は、レシートもしくはBTB Tradingの保証書など証明できるものをお持ちの方に限らせていただきます。＊無償保証期間は、BTB Tradingにご確認ください。
- 正規ルート品は、正規輸入代理店のBTB Trading Pte Ltdの無償保証書がついています。弊社からのご購入は、弊社にご相談いただければ対応いたしますので、ご安心ください。
- シンガポールの正規ルート品には、すべてのBOXにBTB Tradingのシールが貼られています。
卓上食洗機ご購入（サポート）
賃貸物件でも設置可能な食洗器のご購入サポートをおこなっています！
シンガポール国内仕様のため、１－変圧器の必要もなく、２－当国内メーカー保証1年間 ３－賃貸物件でのご利用可能（水道管工事の必要なし）です。
＊弊社も正規ルートにて販売していましたが、メーカーのインターネット販売の価格がお得なため、自社での販売を休止しています。
ご購入前のスペースご相談/入手された時の箱出し/セッティング/商品説明にサービスを変更しました（有料）。
- 幅４８ｃｍ 奥行４７ｃｍ のスペース
- 設置個所の上部に十分なスペースがあること（蒸気が出るため）
- ガスレンジからは、２０ｃｍくらい離れて置けること
- 電気コンセントがあること（もしくは延長コードを水がかからないようにコンセントからひけること）
網戸 販売取り付け仲介
デング熱を防ぐには蚊にさされないことが最大の予防策です。
弊社は網戸設置の当地メーカーの取次店です。
お住まいトラブルご相談サービス
トイレ等水周りの修理やご相談
電気配線のご相談や修理工事（電気工事有資格者のアレンジ可能）
＊具体的には現場に伺って詳細確認が必要ですが、電気工事有資格者を伴う場合には、費用は150ドルから
水周り製品の修理には、そのブランド特有の部品が必要な場合もございます。特にブランド物は特殊な部品を使っているケースがあります。
残念なことに、商品サイクルが早いシンガポールで、修理部品を探すのは、けっして簡単ではありません。
弊社の持つ調達ルートにて、部品（もしくは取り換え可能同等品）の取り寄せについても提案可能。
*取り寄せルートについて、お問い合せされてきた方がいらっしゃいましたが、それらは弊社のノウハウのひとつですので、お伝えはできません。ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
お住まいのトラブル全般もご相談をお請けしております。
ご相談の内容をご記載の上、お問合せフォーム「お住まいトラブルご相談サービス」にてお問合せ下さい。
営業時間
弊社の作業時間は月曜日～金曜日（17時までには作業を終了いたします。）、土・日曜日・祝日はお休みです（別途料金50ドルの加算料金はかかりますが、エコ・ウォッシャーと浄水器設置のみ土曜日・午前中も可能）。お問い合わせには下記のフォームをご利用ください。
＠基本的に工事に伺うのは、10時からとなります。
配水管からの破水などは緊急を要します。詳細をお書きいただければ、土日祝日、そして夜でも電話を差し上げることがあります。
毎年年末の12月から2月にかけては、クリスマス・年末年始・旧正月（チャーニーズ・ニューイヤー）の為、稼働日が少なくなっています。余裕をもって、ご依頼下さい。また、弊社の契約企業の作業が必要な商品（ウォシュレットの電気配線、網戸設置など）は、旧正月前がかなりスケジュールがタイトとなります。ご希望のスケジュールに沿えない事もあろうかと思いますが、あらかじめご了承下さい。
キャンセル・販売地区
【キャンセルについて】キャンセルに関わるチャージ：ご予約いただいた日の前日（午後5時まで）のキャンセルは、キャンセルチャージを50ドルいただきます。前日午後5時以降の場合には、キャンセルチャージ100ドルをいただきます（土・日曜・祝日・弊社の休日を挟んだ場合には、その前日がその該当日になります）。
５０ドル ご予約頂いた日の前日午後5時までのキャンセル
１００ドル ご予約頂いた日の前日午後5時以降（土・日曜・祝日・弊社の休日を挟んだ場合、その前営業日）のキャンセル
＊事情がある場合には、まずお電話ください。
キャンセルについて（弊社の考え方と対応） | シンガポール快適生活提案会社「ピテカン」 (pithecan.com.sg)
【販売地区】 弊社のサービスはシンガポール島内が対象です。但し、Tuas、Jurong Island、Sentosa Islandなどはサービスを行っておりません。
お支払い方法
お支払いは、現金、DBSPayLah、PayNowがご利用可能です。
＊PayNowでのお支払いが追加されました（2020年6月より）。
＊下見終了時（デポジット分）、工事終了時にお支払いいただきますので、あらかじめご準備ください。
お問い合わせ
お問い合わせ（ご注文）フォームでいただいたお問い合わせ（ご注文）に、自動でご記載のメールアドレスに返信メールが届きます。
・自動メールがご記載のメールアドレスに届かない場合には、メールアドレスを間違ってご記載されている場合があります（迷惑メールに仕分けされている事もあります）。
・スタッフからの実際のお返事は、２４時間以内（土・日曜・祝日・臨時休業期間を除き）に差し上げます。
フォームご送信前に今一度間違いがないかの再確認をお願いいたします。
ご発注をお決めになられた後でないとお答えできない内容もございます。
各商品またはサービスの販売価格は告知なしに変更する場合がございます。ご予約時に再度価格をご確認ください。
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