お住まいのトラブル(特に水まわりの不具合)

シンガポールでは、色々なケースが考えられます。まずは慌てずに対処することが肝心です!

ただ、水周りの不具合は徐々に状態が悪化し、時間が経つほど修理費用がかさむことになりますので、気が付いた段階での早めの対処が必要です。

ご依頼状況の詳細を聞き、写真を送っていただくこともあります。

また、弊社では安心してご利用いただけますように、同原因による不具合の再発に関して、無償保証期間は1ヵ月とさせていただいております。

(注)壁掛けタイプのおトイレの修理は、できない場合もあります。また、修理内容によっては弊社でできないものもあります。

よくあるご相談(ご依頼)

  • キッチンやトイレの異臭
  • 配水管からの水漏れ
  • キッチンや洗面台シンクの詰まり
  • 排水管の詰まり
  • 便器の水漏れ
  • 便器の詰まり
  • 破水
  • 蛇口の取り替え

など

特に緊急を要すると判断した場合

多量の水が出て止まらないなど)、まずお電話を差し上げることもあります。箇条書きでもかまりませんので、その旨がわかりますようにご記載ください。この段階では費用は発生しません。

費用について

修理のお代は、120ドルから(最低請負金額が120ドル)

内容(取り換え必要な部品・修理にかかる時間)によって、価格は異なります。

一度ご提示した金額については、それを遵守いたします。

120ドル以上かかる場合には、見てみないとわからない点はありますが、工事前には必ず上限価格をご提示いたします。

ご相談のみの出張には、75ドル

この場合は修理工事等の作業は行いません。

出張&ご相談費用とお考え下さい。

*商品の設置やデリバリーの訪問時に合わせてのご相談は基本的に無料です(作業が必要なものは、ご相談時にあらかじめ費用が掛かる旨をお知らせしますので、ご安心ください)。

リモートでのご相談 25ドル(前金)

ビデオコールによるご相談(20分以内 25ドル)

出張を伴わないWhatsAppを利用したビデオコールでのご相談を承ります。

・費用:25ドル(PayNow、PayLahにて前払い)

*弊社のサービスを1年以内にご購入された方は、1回無料

・時間:20分以内

*あらかじめ、ご相談内容をまとめておくことをお勧めいたします。

・要アポイントメント

(注)出張を伴うセントーサ島など国内一部地区は、リモート以外のサービスを行なっておりません。

弊社はご依頼主様より、お支払いいただきます(ご依頼主様の代わりにオーナーさんなどの第3者に請求ということは行っておりません)。

下記お問い合わせ・ご注文フォームでは、「お住まいトラブルご相談サービス」にマークして下さい。

お問い合わせ・ご注文フォーム

    必要事項をご入力頂き、最後の「フォームを送信する」をクリックしてください。
    土日祝日・臨時休業期間を除き、原則24時間以内にお返事を差し上げております。
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