お住まいのトラブル（特に水まわりの不具合）
シンガポールでは、色々なケースが考えられます。まずは慌てずに対処することが肝心です！
ただ、水周りの不具合は徐々に状態が悪化し、時間が経つほど修理費用がかさむことになりますので、気が付いた段階での早めの対処が必要です。
ご依頼状況の詳細を聞き、写真を送っていただくこともあります。
また、弊社では安心してご利用いただけますように、同原因による不具合の再発に関して、無償保証期間は1ヵ月とさせていただいております。
（注）壁掛けタイプのおトイレの修理は、できない場合もあります。また、修理内容によっては弊社でできないものもあります。
よくあるご相談（ご依頼）
- キッチンやトイレの異臭
- 配水管からの水漏れ
- キッチンや洗面台シンクの詰まり
- 排水管の詰まり
- 便器の水漏れ
- 便器の詰まり
- 破水
- 蛇口の取り替え
など
特に緊急を要すると判断した場合
多量の水が出て止まらないなど）、まずお電話を差し上げることもあります。箇条書きでもかまりませんので、その旨がわかりますようにご記載ください。この段階では費用は発生しません。
費用について
修理のお代は、１４０ドルから（最低請負金額が１４０ドル）
内容（取り換え必要な部品・修理にかかる時間）によって、価格は異なります。
一度ご提示した金額については、それを遵守いたします。
1４0ドル以上かかる場合には、見てみないとわからない点はありますが、工事前には必ず上限価格をご提示いたします。
ご相談のみの出張には、９０ドル
この場合は修理工事等の作業は行いません。
出張＆ご相談費用とお考え下さい。
＊商品の設置やデリバリーの訪問時に合わせてのご相談は基本的に無料です（作業が必要なものは、ご相談時にあらかじめ費用が掛かる旨をお知らせしますので、ご安心ください）。
リモートでのご相談 ３０ドル（前金）
ビデオコールによるご相談（20分以内 ３０ドル）
出張を伴わないＷｈａｔｓＡｐｐを利用したビデオコールでのご相談を承ります。
・費用：３０ドル（ＰａｙＮｏｗ、ＰａｙＬａｈにて前払い）
＊弊社のサービスを1年以内にご購入された方は、1回無料
・時間：２０分以内
＊あらかじめ、ご相談内容をまとめておくことをお勧めいたします。
・要アポイントメント
（注）出張を伴うセントーサ島など国内一部地区は、リモート以外のサービスを行なっておりません。
弊社はご依頼主様より、お支払いいただきます（ご依頼主様の代わりにオーナーさんなどの第3者に請求ということは行っておりません）。
便座の取り換え（特殊形状）
ガタつく便座は割れる可能性があり、割れたままの便座では怪我をすることもございます。
また、重い便座で小さなお子さんが手を挟んで怪我をすることもあり得ます（ソフトクロージングをご利用がお勧め）。
一般的な便器であれば、市販で安価にて入手可能ですが、特殊形状の便座は一般的なお店では市販されていません。
例えば、シンガポールのコンドミニアムに多いブランドDuravitの便座は、純正品は商品価格だけで５００ドル以上かかります。純正品でない代替品を、弊社では設置費用も入れてもう少し安くご提供可能です。
蛇口の取り換え
蛇口の取り換えは、ブランドなしの蛇口の場合、蛇口費用（手配費用込み）も入れて、２２０ドル～３７０ドルです。蛇口の手配は、お任せとなります。＊現在の蛇口を取り外して、新しい蛇口を取り付けます。
蛇口がブランド品の場合、ご自身で手配される場合には、まずは下見（９０ドル）が必要です。
下見時には蛇口を取り外して、新たな蛇口設置に必要な穴の大きさを測ります（上記下見料金に含まれます）。
蛇口がぐらつくなどのトラブルは、１４０ドルからの工事費用となります。蛇口がぐらつく場合、トラブルは複合化したものとなっているケースが多いので、注意が必要です。
ご質問前に、ご一読ください。
すべてが下記に当てはまる訳ではありません。
下記お問い合わせ・ご注文フォームでは、「お住まいトラブルご相談サービス」にマークして下さい。