初めてコンタクトされる方の無料ご相談をお断りするわけ
「これをどうすればいいか、教えてください」とか「エコウォッシャーの設置を検討しているけれども、写真を送るので確認してもらえないか？」という無料を前提としたご相談が届きます。
弊社のウェブサイトに明記していますように、エコウォッシャー設置の可否を含めて、弊社は無料でのご相談はお受けしておりません。
ご相談は、有料のビデオコール（前金、３０ドル、２０分間）から対応可能です。
その理由等、これをお読みいただき、ご理解いただければと思います。
今までも複数のお客様がそうされていますが、過去に弊社のサービスをご利用された方（何かしらの形でお支払いをされた方 ＊ビデオコールサービス以外）は、eメールもしくはWhatsAppをお送りください。
随時回答します（確認にも費用が掛かるものはその旨お伝えします）。
無料でのご相談をお断りするわけ
驚かれる方もいらっしゃるかも知れませんが、こういう方々がいらっしゃいました。
① 弊社にエコウォッシャー設置可否を確認して、自分でどこかで入手してきたものをつけようとして、できなかったという方。
しかも、何故か弁償を販売元でない弊社に求めてこられました。
まさか弊社から購入されない人が、弊社に設置可否を聞くとは思いもしませんでしたし、ましてや弁償を求めてくるとは思いませんでした。
しばらく押し問答が続きましたが、最後はやっと諦めたようで電話が切れました。
疲労感は言いようのないものでした。エコウォッシャー設置の可否判断自体、長年の経験によるものであり、釈然としない思いも残りました。
② 「商品の購入を考えているけれども、どうしても会って相談したいことがあるので会ってください。そちらまで行きます」と言われて（当時はまだ住所/電話番号もウェブに掲載していました）、お断りしたのですが、引き下がらずに押し切られました（弊社のお休みの日曜日）。
ただ、その方はその後まったくの「なしのつぶて」で、メールを送るも返事なし。ちょっと酷いなとも思いました。
実は弊社がウェブに住所/電話番号を記載しなくなった理由のひとつです（既存のお客様には必ず電話番号を含めた連絡先をお知らせしています）。
③ これは電話で説明した方がいいなと思い電話すると、話を半分も聞かず、あ～もういいですと途中で話を遮り、加えて子供みたいな捨て台詞まで残して電話を終える方がいらっしゃいました。大の大人がと思え、ちょっと呆れてしまいました。
④ これは論外なのですが、ご依頼をお断りしたところ（その理由は諸々ありましたが省きます）、信じられない暴言にて脅してこられた方がいらっしゃいました。狭いシンガポール、その方は他でもトラブルを起こしたと伝え聞いています。
～以上は個人が特定できない範囲で、ぼやかして書いています。～
⇒
結果、弊社のサービスをご利用されたことのない方（どういう方か想像できないため）からの無料でのご相談は、修理も含めて、例外なくお断りしている次第です。
ブログにて情報発信
代わりに多くのことをブログにて発信することにしています。
諸々の問題は、下記ブログをお読みいただき、あくまでも自己責任でご自身で判断してください。
| 弊社のブログ一覧 https://www.pithecan.com.sg/archives/category/blogただし、ブログを参考にして何かあっても一切の責任は負いません。あくまでも自己責任です。 |
基本費用の公開
価格の目安はこちら↓↓↓ですので、値引きはありませんので、ご予算に合わない場合には安い業者を探してください。
安い地元業者を紹介して欲しい、という方もいらっしゃいましたが、ご自身で探してください。
- 有料のビデオコールでのご相談（前金３０ドル）を始めています。
シンガポールのレストランで、ちょとしたランチくらいの価格です。
こちらをご利用ください。 - ちなみにビデオコールお申し込みされた方のエコウォッシャーの設置の可否は今まですべて判定通り、すべて設置できています（確かにちょっと手のかかる工事もありました）。
- 弊社を過去にご利用のお客様（＊ビデオコールサービス以外）に関しては、WhatsAppやSMSなどでいただき、簡単なものは無料にて対応しています。
費用が必要な場合には「これ以上は有料です」とメッセージを送っています。
一度弊社のサービスをご利用いただいた信頼関係もあろうかと思いますが、皆さまとは何も齟齬は生じていません。 - エコウォッシャーの設置については、ご注文を決められた方は「設置できるはずだから」と自己判断しないようにしてください。
コンドミニアムに行くと、到底設置できない便器だったことがあります。
この方は全然知識のない不動産屋さんの言ったことを鵜吞みにしたようでした。
自己判断で出張を要請される場合、付かなくとも９０ドルの出張費をいただきます。
| お住まいトラブル ご相談サービス（有料） | シンガポール快適生活提案会社「ピテカン」 (pithecan.com.sg) |
